Politique de confidentialité

Alucomfort BVBA : déclaration relative à la protection de la vie privée:

Alucomfort BVBA traite des données à caractère personnel conformément à la présente déclaration
relative à la protection de la vie privée. Pour plus d’informations ou en cas de questions ou de remarques
concernant notre politique relative à la protection
de la vie privée, vous pouvez vous adresser à [email protected].

Les données personnelles que vous nous avez transmises
sont codées et ainsi protégées contre les abus.
Notre logiciel serveur de sécurité (SSL) assure
la fiabilité de notre commerce en ligne.
Cette technique offre une sécurité optimale.
Toutes vos données personnelles telles que nom et adresse sont
cryptées par notre logiciel serveur de sécurité.
Ces informations ne peuvent être lues par des personnes
non autorisées lors d’envois via Internet.
Les caractères que vous avez saisis sont codées lors du cryptage,
et peuvent ensuite être transmis via Internet en toute sécurité.

Finalités du traitement

Alucomfort BVBA collecte et traite les données à caractère personnel de clients à des fins de gestion de la clientèle et des commandes (notamment administration des clients, suivi des commandes/livraisons, facturation, suivi de la solvabilité).

 

Nous traitons vos données à des fins d’envoi de publicités par e-mail, dans la mesure où vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de la commande ou du demande de devis.  Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de publicité directe.

Fondement(s) juridique(s) du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées en vertu de l’article 6.1. du Règlement général pour la protection des données.
Nous requérons vos données en raison des accords contractuels entre vous et Alucomfort BVBA.
De plus, Alucomfort BVBA peut utiliser vos données en cas ‘d’intérêt légitime’. Cela veut dire que nous souhaitons offrir le service le plus optimal et le plus personnalisé à nos clients.
Alucomfort BVBA peut aussi avoir des obligations légales pour l’utilisation de vos données, par exemple, quand nous suspectons un cas de fraude.

Transmission à des tiers

Le cas échéant, certaines de vos données sont également transmises, si cela est nécessaire pour l’exécution du contrat, si nous sommes soumis à une obligation légale ou si cela est nécessaire pour préserver nos intérêts légitimes.

Délai de conservation

Les données à caractère personnel traitées à des fins de gestion de la clientèle seront conservées durant le délai nécessaire pour satisfaire aux exigences légales (notamment sur le plan de la comptabilité).

Droit de consultation, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de transmissibilité de données à caractère personnel

Le client a à tout moment le droit de consulter ses données à
caractère personnel et peut les (faire) rectifier si elles sont
incorrectes ou incomplètes, les faire supprimer, en limiter
le traitement et s’opposer au traitement des données à caractère personnel
le concernant en vertu de l’article 6.1 (f), y compris le profilage sur la base de ces dispositions.

Le client a en outre le droit d’obtenir une copie
(dans un format structuré, courant et lisible par machine)
de ses données à caractère personnel et de faire envoyer
les données à caractère personnel à une autre société.

Afin d’exercer les droits susmentionnés, il est demandé au client
d’envoyer un e-mail à l’adresse e-mail suivante : [email protected]

Marketing direct

Le client a le droit de s’opposer gratuitement à tout traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

Caractère modifiable

 

Alu Comfort a le droit de modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies si cela devait s’avérer nécessaire. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page quant à d’éventuelles modifications. Cette politique de confidentialité et de cookies a été modifiée pour la dernière fois le 30/12/2019.

Plainte

Le client a le droit de déposer plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – [email protected]).

Politique en matière de cookies

 

I.             Introduction

 

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celles d’autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience-utilisateur lorsque vous visitez notre site Web ainsi qu’à optimiser notre site Web.

Les cookies et technologies similaires ne permettent toutefois pas de rassembler systématiquement des données susceptibles d’identifier les utilisateurs de notre site Web. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site Web, à mieux répondre aux intérêts de nos utilisateurs, ainsi qu’à évaluer l’efficacité du contenu de notre site Web.

Nous sommes tenus par la loi de vous demander votre consentement avant d’utiliser ou de stocker des cookies et technologies similaires sur vos ordinateurs ou dispositifs mobiles. Cette rubrique relative aux cookies vous donne des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons ainsi que leur objectif.

Pour de plus amples renseignements sur cette Politique relative aux cookies, vous pouvez nous contacter via [email protected]

 

 

II.           Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

1.           La notion de ‘cookie’

 

Un cookie est un petit fichier composé de texte et de chiffres que nous enregistrons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Ainsi, nous pouvons nous rappeler vos préférences lorsque vous visitez notre site Web.

À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies, notre système placera des cookies dès que vous visitez notre site Web.

 

2.           Types de cookies

 

Les cookies peuvent être subdivisés en fonction de leur source, de leur fonction et de leur durée de vie.

Les cookies internes sont des cookies placés par le propriétaire du site Web visité.

Les cookies tiers sont des cookies placés par une autre organisation que le propriétaire du site Web que vous visitez. Il s’agit, par exemple, de cookies créés par une entreprise spécialisée dans l’analyse de sites Web et fournissant au propriétaire du site Web des données sur la fréquence de visite de son site.

Les cookies fonctionnels sont des cookies qui veillent au bon fonctionnement du site Web (cookies de connexion, d’enregistrement ou de choix de langue, par exemple). Les cookies fonctionnels sont, en toute logique, des cookies internes.

Les cookies non fonctionnels sont des cookies placés à des fins statistiques, sociales, commerciales et de ciblage. Ils n’ont aucun rapport avec le support purement technique du site Web. Les cookies ayant des fins statistiques permettent de suivre les pages du site Web que vous visitez, l’emplacement de votre ordinateur, etc. Les cookies ayant des fins sociales permettent aux utilisateurs de partager directement le contenu du site Web visité via les réseaux sociaux. Les cookies ayant des fins de ciblage permettent d’établir votre profil de surfeur en fonction des sites que vous visitez, afin d’afficher des publicités susceptibles de vous intéresser. Les cookies ayant des fins commerciales suivent le type et le nombre de publicités montrées à un utilisateur. Les cookies non fonctionnels peuvent être des cookies internes ou tiers.

Cookies permanents : Ces cookies restent sur le dispositif de l’utilisateur pour la durée de vie spécifiée et donc aussi après la fermeture de votre navigateur. Ils sont activés à chaque fois que l’utilisateur visite le site Web ayant placé ce cookie (par exemple, des cookies placés par des réseaux sociaux, tels que Twitter, Facebook, Google Analytics, etc.). La plupart des cookies non fonctionnels sont des cookies permanents.

Cookies de session : Ces cookies permettent de simplifier les manipulations de l’utilisateur et de les lier lors des sessions de navigation. Une session de navigation débute lorsque l’utilisateur ouvre l’écran du navigateur et se termine lorsqu’il le referme. Les cookies de session sont placés temporairement. Dès que vous fermez votre navigateur, tous les cookies de session sont supprimés. La plupart des cookies fonctionnels sont des cookies de session.

 

 

III.          Quels cookies utilisons-nous sur notre site Web ?

 

1.           Cookies fonctionnels

 

Nous utilisons ces cookies pour simplifier le fonctionnement de notre site Web et le rendre plus agréable pour le visiteur, tout en offrant une expérience de navigation plus personnalisée.

 

Ces cookies mémorisent vos préférences en matière de langue, de pays et de segment commercial. Ils englobent également un cookie enregistrant l’état de votre panier d’achats lors d’une commande, ainsi qu’un cookie retenant si vous avez déjà été invité à participer à une enquête, afin d’éviter de vous soumettre constamment la même enquête.

 

2.           Cookies de performances / d’analyse

 

Nous utilisons des cookies de performances pour rassembler des informations sur l’usage de notre site Web par ses visiteurs, afin d’améliorer le contenu de notre site Web, de l’adapter davantage aux souhaits des visiteurs, et d’accroître la convivialité de notre site Web.

 

Ainsi, par exemple, un cookie nous aide à comptabiliser le nombre de visiteurs uniques et un autre suit les pages les plus populaires. Pour analyser l’utilisation de notre site Web, nous faisons également appel à Adobe Analytics, Google Analytics et Hotjar, qui utilisent aussi des cookies à cet effet.

 

3.           Cookies de ciblage comportemental / remarketing

 

Pour encore mieux vous informer sur nos produits et services, nous utilisons des cookies qui nous indiquent ce que vous avez regardé sur notre site Web ou quels produits et services sont susceptibles de vous intéresser.

 

Nous utilisons aussi ces données pour nos campagnes publicitaires sur des sites Web de tiers.

Ces cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.

 

4.           COOKIES TIERS

 

Ce site Web fait usage des cookies tiers suivants :

 

IV.         Votre consentement

 

En surfant sur notre site Web, vous acceptez l’utilisation de cookies. Pour faire un usage optimal de notre site Web, vous devez accepter ces cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur ou en acceptant explicitement notre « Politique en matière de cookies et de confidentialité » lors de votre inscription ; ou en continuant à surfer sur notre site Web après avoir vu une « notification de cookies » sur la page d’accueil lors de la première visite du site Web.

Pour bloquer les cookies, vous devez activer le paramètre de votre navigateur permettant de refuser le placement de cookies. Si toutefois vous faites usage des paramètres de votre navigateur pour bloquer ces cookies, il se peut que vous n’ayez plus accès à (certaines parties de) notre site Web. Lisez attentivement la présente politique en matière de cookies pour de plus amples renseignements à ce sujet.

Si vous souhaitez retirer votre consentement (ce que vous pouvez faire à tout moment), vous pouvez supprimer vos cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous vous signalons que les navigateurs Web vous permettent de modifier les paramètres liés aux cookies. Ces paramètres figurent généralement dans le menu ‘Options’ ou ‘Préférences’ de votre navigateur Web. Les liens ci-après peuvent s’avérer utiles pour mieux comprendre ces paramètres. Sinon, veuillez consulter la fonction ‘Aide’ de votre navigateur pour des explications plus détaillées.

 

Les cookies ne sont en aucun cas liés au nom et/ou au prénom d’un individu.